Algemene voorwaarden consument

Op al onze diensten zijn van toepassing onze algemene voorwaarden.

 

 

Algemene voorwaarden B&B Nouveauté.nl

1. De reikwijdte van onze service

Deze algemene voorwaarden – die van tijd tot tijd zullen worden aangepast – hebben betrekking op alle diensten die direct online, per e-mail of per telefoon beschikbaar worden gesteld. Door naar onze website te gaan, de pagina’s te bekijken, er gebruik van te maken en/of een reservering te maken, erkent u en stemt u ermee in dat u de onderstaande algemene voorwaarden (inclusief de privacyverklaring) heeft gelezen, begrepen en hier mee akkoord gaat.

Deze pagina’s, de inhoud, lay-out en infrastructuur ervan, en de online reserveringservice van de website (de “service”) zijn (intellectueel) eigendom van en worden beheerd en u aangeboden door B&B Nouveauté ("B&B Nouveauté", "wij", "we", “PD-Nouveaute.nl” of "onze") zijn onderhevig aan onderstaande voorwaarden.

2. Privacy
B&B Nouveauté neemt hoge ethische richtlijnen in acht en respecteert uw privacy. Uw naam, e-mailadres en de overige gegevens die nodig zijn om uw reservering af te ronden bij de accommodatie van uw keuze, zullen niet zonder uw toestemming worden doorgegeven aan een derde partij, behalve als dit wettelijk verplicht is. Met het gebruik van onze website verklaart u ermee in te stemmen dat wij kennis kunnen nemen van de inhoud van uw contactverzoek / boeking. 

3. Tarieven
De prijzen op onze website zijn zeer concurrerend. Alle totaalprijzen op de website van B&B Nouveauté gelden voor het gehele verblijf en worden bij het online boekingssysteem getoond inclusief eventuele btw en alle andere belastingen (met uitzondering van wijziging van dergelijke belastingen), behalve als dit anders staat vermeld op de presentatiepagina of in de bevestigingsmail. De totale kosten zijn gesplitst in 2 groepen. Zie ´5. Kosten´
Bij de prijs staat vermeld of het verblijf inclusief of exclusief ontbijt is.
Op de site ziet u altijd de meest actuele prijs

4. Reserveringsproces en overboeking
Voorlopige en Definitieve reservering
U geeft aan welke boeking u wilt maken door alle gegevens in uw boeking in te vullen en deze te verzenden. Na ontvangst van uw reservering ontvangt u per e-mail een voorlopige reserveringsbevestiging. Na het controleren en verwerken van de boeking ontvangt u van B&B Nouveauté de definitieve reserveringsbevestiging.

Overboeking
Het kan helaas voorkomen dat na het versturen van de voorlopige bevestiging een accommodatie onverhoopt is volgeboekt. In dit geval zal één van onze medewerkers zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om eventuele andere mogelijkheden met u te bespreken.
In geval van overboeking, altijd veroorzaakt door accommodatiehouder, betalen wij de door u betaalde ‘verblijfkosten’ (Zie ‘5. Kosten’) terug. Tenzij dit anders met u is overeengekomen.

5. Kosten
De totale kosten zijn gesplitst in 2 hoofdgroepen.

1. Verblijfkosten: Dezen worden in beginsel geïnd door de accommodatiehouder. De accommodatiehouder is zelf verantwoordelijk voor het eventuele afdragen van belastingen over verblijfskosten.
2. Reserveringskosten: Wanneer sprake is van reserveringskosten wordt dit vermeld gedurende het boekingsproces. In beginsel worden ook deze kosten door de accommodatiehouder geïnd. Deze kosten zijn in dit geval t.b.v. B&B Nouveauté, en worden geïnd in het kader van de ‘reserveringsservice’.

Aanvullende kosten

• Als er van toeristenbelasting of schoonmaakkosten sprake is staat dit doorgaans op de presentatiepagina van de accommodatie vermeld. 

6. Betaalwijze 
De betaling vindt in beginsel rechtstreeks tussen de verhuurder en de consument. 

7. Herroepingsrecht
Voor reserveringen van onze producten geldt geen bedenktermijn. Na een reservering via B&B Nouveauté kunt u zich daarom niet beroepen op het herroepingsrecht.

8. Annuleren, annuleringskosten en annuleringsverzekering en no-show.
Als u bij B&B Nouveauté reserveert, dan gaat u akkoord met en stemt u in met de annulerings- en no-show voorwaarden van B&B Nouveauté

en mogelijk aanvullend de voorwaarden van de betreffende accommodatie.

Annuleren:
B&B Nouveauté treedt bemiddelend op in het annuleringsproces. Of een boeking met vermindering van het de verschuldigde boekingssom geannuleerd kan worden is dus onder andere afhankelijk van de accommodatiehouder.

U dient uw annulering in ieder geval door te geven via een E. mail aan info@bb-nouveaute.nl.  Bij 'No Show' - het niet verschijnen op de geboekte datum - is de totale boekingssom tevens verschuldigd. Indien de accommodatiehouder restitutie verleent, zijn aan B&B Nouveauté de minimale annuleringskosten verschuldigd. B&B Nouveauté is gerechtigd de vordering van kosten bij annulering en no-show rechtstreeks bij de consument in rekening te brengen. 

Annuleringsvoorwaarden:
Het doen van een internetboeking voor overnachtingen valt onder ‘vrijetijdsbesteding’ en vormt daarom een uitzondering op de Wet Koop op Afstand. Deze vorm van dienstverlening (het boeken van overnachtingen) is een van de uitzonderingen bij koop op afstand, waarvoor er geen bedenktijd geldt. Daarom heeft u geen recht vermindering van de boekingssom als u uw verblijf annuleert. De servicekosten zijn in blijven bij annulering altijd verschuldigd, omdat de 'reserveringsservice' door B&B Nouveauté reeds is uitgevoerd, zodra het verblijf geboekt is.

Annuleringsverzekering
B&B Nouveauté adviseert u een annuleringsverzekering af te sluiten voor uw verblijf. Daarvoor verwijzen wij u naar uw eigen verzekeringsmaatschappij. Op dit moment is het namelijk nog niet mogelijk bij ons een annuleringsverzekering af te sluiten.

Annuleringsbemiddeling door B&B Nouveauté:
U heeft u in geen recht op vermindering van uw verblijfskosten als u uw verblijf bij ons annuleert. U kunt in bijzonder omstandigheden eenmalig uw verblijf verzetten naar een andere datum met de eventuele extra kosten in goed overleg.  Deze informatie kunnen klanten van B&B Nouveauté geen rechten ontlenen.  

9. Rechterlijke bevoegdheid
In geval van een geschil is uitsluitend de rechtbank Noord-Nederland (locatie Groningen) bevoegd om hiervan kennis te nemen.

10. Speciale wensen en wijzigingen na uw reservering
Speciale wensen
Wanneer u speciale wensen heeft, welke afwijken van dat geen wat u via onze website wordt aangeboden, kunt u deze kenbaar maken aan de eigenaar van de accommodatie. Na reservering en betaling via onze website ontvangt u van ons een bevestigingsmail met uitgebreide contactgegevens, zodat u uw gastheer of gastvrouw kunt benaderen. Wilt u voordat u boekt zeker weten dat aan uw wensen wordt voldaan? Dan kunt u uw wensen kenbaar maken via info@bb-nouveaute.nl.

Wijzigingen
Indien u uw reservering wilt wijzigen wat betreft data of aantal personen gelden de voorwaarden voor ‘annuleren’. Na annulering kunt u de juiste reservering plaatsen.

11. Klachten
Wij doen ons uiterste best om u onder te brengen in een prettige accommodatie. Mocht u onverhoopt toch klachten hebben over uw verblijf, dan kunt ons deze klachten ter kennisgeving mailen naar info@bb-nouveaute.nl. Wij nemen uw klachten altijd met uiterste zorg in behandeling. Zodra wij een reactie hebben van de desbetreffende accommodatie/eigenaar nemen wij weer contact met u op.

Ook voor op-/aanmerkingen of klachten over de service van bedandbreakfastboeken.nl kunt u contact opnemen via info@bb-nouveaute.nl.

12. Disclaimer
Afhankelijk van de beperkingen, zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden, zullen wij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door u opgelopen, betaald, of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van onze verplichtingen met betrekking tot onze diensten, tot een bedrag van de reserveringskosten kosten van uw reservering zoals vermeld in de bevestigingsmail (voor één voorval of voor een serie van voorvallen die met elkaar in verband staan). Met een reservering via B&B Nouveauté stemt u in en gaat u tevens akkoord met de voorwaarden en huisregels die gelden bij de eigenaar van de accommodatie. Alle geboden informatie op onze website is onder voorbehoud van zet- en typfouten.